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三、微信基础设置

2.1 微巢里公众号信息设置

进入微巢主界面:
创建时间/到期时间 :指套餐的使用期限,套餐结束后公众号将会被冻洁,所有功能将不能使用。
已定义/上限:指回复设置里面关键词回复里定义图文回复的条数。
请求数:请求是指粉丝通过公众号发起一次互动,比如输入一个关键词、发送一个位置都记为一次请求。
操作:点击“编辑”,可以编辑绑定的公众号信息;点击“删除”,可删除现有绑定的公众号,添加新的公众号。

2.2 微信自定义菜单内容设置(未认证的订阅号此项功能无效

1. 点击功能管理
2. 左侧菜单:基础设置—自定义菜单;
3. 必须填写【AppId】【 AppSecret】(如果在“添加公众号”时已经配置好,系统将自动将数据带过来,如果在“添加公众号”时没有填,则需要在这里填写)
4. 右上角“添加菜单”,即可添加一级二级菜单;
主菜单名称:显示在消息框的一级菜单,最多建3个主菜单,关联关键词表示点击这个菜单后触发的关键词,这个关键词需提前在回复设置里定义好,可以是文字回复、也可以是图文回复、还可以是活动关键词等。 添加菜单时,选择父级菜单,即可建立二级菜单,一个父菜单下最多建立5个二级菜单。 5. 点击“生成自定义菜单”按钮,提示成功。菜单会在24小时内生效,如果想立即生效,取消关注后重新关注就可以看到了。

2.3 其他基础设置

1. 配置服务:微巢中自带服务小工具管理,设置“开启”即可使用对应的功能 ,取消后则功能禁用;
2. 关注-自动回复:指粉丝关注微信公众号后推送的第一条信息,可以是文本,也可以是图文;
TIPS:如果想关注时默认进到微网站,可以不填写图文内容,然后在图文外链地址里面填写微官网首页地址,微官网首页地址在微官网设置里可以看见。
3. 微信-文本回复:设置与本企业有关的各种用户可能触发的关键词时的纯文本回复;
4. 微信-图文回复(设置此栏目信息需要先在“微官网-分类管理”中设置分类)
设置与本企业有关的各种用户可能触发的关键词时的图文回复;
微官网内容信息发布; 5. 微信-多图文回复:点击“多图文回复”进入编辑页面 ,填写关键词、选择图文信息,保存即可完成;当用户从手机端触发关键词时,选择的多条图文信息会同时显示出来;
6. 微信-语音回复:设置与本企业有关的各种用户可能触发的关键词时的语音回复;
7. 回答不上来的配置:当聊天系统关闭后,客户回复无回答的时候将会触发此回复;
8. 门店基本设置,用于设置企业的相关信息。
当对于连锁企业来说,需要填写总店和分店的分类信息,按照表中的信息提示填写门店信息,便于在商城、微行业等模块中方便使用。

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